마인드원 프로야구 티켓팅 서포터즈 2기 모집 주최사 인터뷰

2356Hits 0Comments 17.07.03
주최사인터뷰
내가 응원하는 구단의 서포터즈가 되어볼 수 있는
“마인드원 프로축구 티켓팅 서포터즈 2기” 모집
마인드원 프로축구 티켓팅 서포터즈 2기
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    안녕하세요. NO.1 공모전 브랜드 대티즌입니다. 담당자 분 소개 부탁드립니다.
    안녕하세요. (주)마인드원커뮤니케이션 현장운영팀 임명규 팀장입니다. 14년 8월에 인턴으로 처음 근무를 시작해서 이듬해 3월에 사원으로 입사한 3년차 직원입니다.
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    ‘마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’에 대한 간단한 설명 부탁드립니다.
    저희 마인드원 티켓팅 서포터즈는 작년에 1기 모집에 이어 올해 2기 모집을 진행하고 있습니다. 스포츠를 사랑하고 열정 있는 젊은 청년들을 대상으로 직접 스포츠 현장에서 실무를 경험할 수 있는 기회를 제공하는데 초점을 맞춘 대외활동 입니다.
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    기존의 다른 대외활동(서포터즈)들과 차별화 되는 점은 무엇입니까?
    저희 ‘마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’라는 명칭을 보시면 아시겠지만 스포츠 산업 분야 중 하나인 ‘스포츠 티켓(스포츠 경기 관람권)’이라는 카테고리 아래에서 현장을 바라보는 경험을 할 수 있다는 데에 기타 다른 대외활동과 큰 차이점이 있다고 생각합니다. 최근 스포츠 산업에 대해 관심이 있는 미래 스포츠 산업인들이 늘어나고 있는 것으로 알고 있습니다. 하지만 ‘스포츠 산업’은 아직까지는 상당히 제한적인 업계이기 때문에 이 ‘마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’는 스포츠 산업의 현장에서 교육을 받고 실습을 해볼 수 있다는 것에 충분히 매력도가 있는 대외활동이라고 생각합니다.

    또한 스포츠가 먼 옛날부터 하나의 이벤트로써 자리 잡을 수 있었던 것은 경기를 보려는 관객이 있었기 때문입니다. 그 관객에게 일정한 비용을 받기 위해 경기 관람권이 생겨났고 이는 스포츠가 하나의 산업으로써 성장하게 된 하나의 계기였습니다. 이 활동을 통해 그리고 앞으로의 경험들을 통해 지원자님께서 스포츠 현장을 각종 수의 데이터로 보게 된다면 미래의 스포츠 산업인으로 성장하는데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
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    마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’는 전문성이 많이 필요한 대외활동인가요?
    그렇지 않습니다. 비슷한 예를 들면 은행과 비슷하다고 생각이 드는데요. 경제에 대한 해박한 지식이 없어도 사람들은 기본적인 경제활동을 하고 본인이 계좌와 카드를 만들지요? 경기장을 자주 가보지 못했던 사람도 스포츠 경기 관람권을 구입하고 관람하는데 큰 어려움이 없듯 ‘스포츠 티켓 매니저’는 특별한 진입장벽이 있는 분야가 아닙니다.

    반대로 은행원을 예로 들어도 경제, 경영이 아닌 타전공자 비율이 높은 직업분야이듯이 스포츠 티켓분야도 마찬가지입니다. 현직자로써 ‘산업 전체를 바라보려는 열린 시각과 항상 고객의 입장을 생각하는 고객 중심의 서비스 마인드가 제일 중요한 부분’이라 생각합니다.
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    마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈 2기’는 1기와는 어떤 차이점이 있나요?
    작년에 처음으로 ‘마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’를 기획하여 모집을 하고 진행을 하면서 시행착오를 많이 겪었습니다. 우선적으로 제일 큰 변화는 현장경험보다 교육이 먼저 선행되어야 한다는 관점을 바꾼 것인데요. 1기에는 집체교육 일정을 주중 1회로 잡고 진행을 하였는데, 이번에는 월 1회로 바꾸어 참가자분들이 참여 일정 부담을 줄였습니다. 그리고 하나의 현장에 모든 참가자들이 모이기보다는 지원 시에 경험을 원하는 스포츠 현장으로 선택할 수 있도록 옵션을 드렸습니다. 또, 저희 현장실무자가 직접 참가자들을 교육하고 경험할 수 있도록 한 것도 지난 1기와는 다른 차이점이라고 할 수 있겠습니다.
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    마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’가 다른 대외활동과 차별화된 점은 무엇인가요?
    현장 티켓오피스 담당자를 저희는 ‘스포츠 티켓 매니저’라는 명칭으로 부르고 있습니다. 여러분께 생소할 이 ‘스포츠 티켓 매니저’가 활동하는 티켓오피스(매표소) 업무는 ‘스포츠 경기장’이라는 장소가 정해져 있고 매일이 아닌 ‘특정한 날짜’에 이뤄진다는 점에서 이벤트의 성격을 강하게 띠고 있습니다. 그렇기 때문에 현장경험이 매우 중요하다고 생각합니다. ‘마인드원 스포츠 티켓팅 서포터즈’는 스포츠 현장에서 실무자들과 함께 호흡하며 경험할 수 있는 기회를 드릴 수 있다는 점이 기타 다른 대외활동과 차별화된 점이라 말씀드리고 싶고 이는 실제로 실무자로 현직에 진출하실 때 큰 밑거름이 될 것이라 생각합니다.
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    마인드원 티켓팅 서포터즈’의 혜택은 어떤 것들이 있나요?
    앞에 말씀드렸듯, 스포츠 현장 직무 관련 교육 및 실습이 이루어지기 때문에 ‘스포츠 실무’를 경험해 볼 수 있다는 것에서 충분히 매력적인 대외활동이라고 생각합니다. 혜택으로는 근무확인서 발급, 소정의 활동비 지급, 임직원과의 1:1 멘토링을 들 수 있겠습니다.
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    접수 시 유의사항이 있다면 말씀해주세요.
    제가 말씀드리고자 하는 내용은 실무자의 입장에서 지원자님들에게 당부 드리고자 하는 부분이기도 합니다. 지원자님들도 익히 알고 계시겠지만 프로스포츠는 보통 시즌제로 운영이 되고 있고 그 시즌 일정에 맞춰 스케줄이 편성됩니다. 단순히 어느 날 한 경기 현장을 둘러보는 것을 경험이라 말하기는 어렵습니다. 시즌 전체를 바라보고 시작과 끝을 함께하며 값진 경험을 가져가고자 하시는 분들의 많은 지원을 부탁드립니다.
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    우수 활동자 포상을 받을 수 있는 팁이 있다면 어떤 것이 있을까요?
    우선 ‘성실한 참여율’과 ‘긍정적인 태도’가 제일 첫 번째 팁이지 않을까요? 스포츠 현장에서 대(對)고객 서비스는 상당한 비중을 차지하고 있습니다. 그렇기에 대인 응대 경험이 많지 않은 분들은 현장에서 쉽게 피로도를 느낄 수 있고 실제 업무의 기술적인 부분보다 더 어려움을 느끼기도 합니다. 그런 ‘현장’을 피하려고 하지 않고 오히려 적극적인 자세로 문제를 해결하고자 하는 의지를 보여주신다면 지원자님께 좋은 경험이 되고 또, 좋은 결과로 이어지지 않을까 싶습니다.
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    끝으로 ‘마인드원 티켓팅 서포터즈’에 관심 있는 대티즌 회원들에게 한 말씀 부탁드립니다.
    그저 스펙을 위해 참여하는 대외활동이 아닌 미래의 실무자로써의 본인을 꿈꾸며 경험을 원하시는 분들의 많은 지원 부탁드립니다. 감사합니다.

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